Für eine Anmietung muss vor Ort eine gültige Kreditkarte als Sicherheit vorgelegt werden. Wenn Sie NICHT im Besitz einer Kreditkarte sind, haben Sie am Flughafen Mallorca alternativ die Möglichkeit, eine Bürgschaft in Höhe von 500/800/1200EU (je nach Fahrzeugtyp) und den Mietpreis per EC Karte zu bezahlen. Ausserdem haben Sie auch die Möglichkeit in Bar zu zahlen (Bearbeitungsgebühr 15€).
WICHTIG: Bei uns mieten Sie das Fahrzeug günstiger als vor Ort. Daher ist es zwingend notwendig, den Mietwagenvoucher (Gutschein) mit dem darin enthaltenen Preis vor Ort vorzulegen. Reisen Sie ohne dieses Schreiben an, übernehmen wir keine Haftung und erstatten in keinem Fall evtl. Überzahlungen.
Grundsätzlich gelten folgende Bedingungen:
- La edad mínima suele ser de 21 años, salvo que se especifique una edad superior en la descripción del vehículo.
- Todos los kilómetros recorridos están incluidos en el precio del alquiler.
- El cargo por combustible varía según la empresa de alquiler de coches, por lo que encontrarás esta información en “condiciones detalladas de alquiler” en la lista de vehículos. (Mueve el ratón sobre la imagen del vehículo).
- El seguro a todo riesgo siempre está incluido. Los detalles se muestran cuando calculas el precio en el sitio web.
- Servicio de aeropuerto: Un miembro del personal te estará esperando a tu llegada al aeropuerto de Palma de Mallorca. Tras los trámites (5 minutos), recibirás tu vehículo de alquiler en el aparcamiento VIP del aeropuerto. Sin tiempos de espera, sin colas, sin búsquedas en el aparcamiento.
- El periodo mínimo de alquiler es de tres días.
- Es absolutamente necesario un número de vuelo, tal como se indica en la confirmación del alquiler que recibes tras la reserva. Sin ella, el vehículo de alquiler no podrá ser entregado en el aeropuerto. En algunos casos, sólo se puede suministrar una categoría de vehículo menor sin número de vuelo.
- Un día de alquiler tiene 24 horas, es decir, si recoges el vehículo a las 10 de la mañana, los días cuentan hasta las 10 de la mañana (más aproximadamente 1 hora de buena voluntad).
- a) Pago: Puede efectuarse después de la reserva en línea mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
b) Cancelación: En caso de cancelación con seguro de cancelación, el cliente recibirá un reembolso del 100% del depósito en forma de vale. La cancelación es posible a través de nuestro sistema de asistencia hasta 72 horas antes de la llegada. Sin seguro de cancelación, el precio del alquiler se debe en su totalidad si no se cumple el contrato. El seguro de cancelación sólo puede contratarse directamente en el momento de la reserva. NO es posible una compra posterior. - Servicios adicionales: Se ofrecen varios servicios adicionales al hacer la reserva, como asientos para niños, dispositivos de navegación o seguro adicional. Todos los servicios adicionales pueden añadirse a la reserva posteriormente. Queda excluido el seguro de anulación. Esto sólo se puede seleccionar directamente en el momento de la reserva, no después.
- El conductor debe ser titular de un permiso de conducir válido desde hace al menos un año.
- Después de enviar tu reserva recibirás una confirmación/vale para imprimir. Algunas categorías de vehículos deben reconfirmarse con la empresa de alquiler para garantizar al 100% la seguridad de la entrega in situ. Normalmente lo hacemos en un plazo de 24 horas por correo electrónico.
- Encontrarás toda la información necesaria para recoger el coche de alquiler en la confirmación de la reserva. Puedes imprimirlos después de completar la reserva.
- Si un cliente desea alquilar un modelo concreto de una categoría, nos esforzaremos por poner a su disposición el modelo seleccionado. Sin embargo, no es posible garantizarlo. Si no hay ningún vehículo disponible en la categoría seleccionada, siempre se proporcionará un vehículo de una categoría superior.
- Normativa de repostaje: Con nosotros tienes la normativa de repostaje más respetuosa con el cliente. El vehículo se entrega con el depósito lleno y se devuelve en las mismas condiciones.
- Tasas de servicio in situ: La mayoría de las empresas de alquiler de coches de Mallorca cobran una “tasa de servicio” in situ, además del precio del alquiler. Varía entre 15 y 50 euros. Nosotros no cobramos esta tasa. Sólo pagas lo que figura en tu contrato de alquiler, sin “tasas de servicio ” adicionales.
- Servicio de atención al cliente: Si has tenido alguna dificultad in situ, estaremos encantados de ayudarte con la liquidación con tu empresa de alquiler de coches previa presentación del contrato de alquiler. Sin embargo, queda excluida cualquier asunción de responsabilidad por parte de la empresa local de alquiler de coches y/o la aseguradora.
Vales, descuentos, subastas Si tienes un descuento de una de nuestras ofertas especiales, puedes canjearlo con nosotros. Por alquiler es máx. aplicables a un doctorado. Quedan excluidos los recursos legales.
