¿Qué documentos necesito para recoger el vehículo?

Necesita un permiso de conducir válido (mínimo 1 año), un documento de identidad o pasaporte, así como una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para el depósito.

¿Puedo recoger y devolver el vehículo en el aeropuerto?

Sí, no hay problema. Y sin tiempos de espera ni colas.

¿Está incluido un seguro a todo riesgo?

Sí, todos nuestros vehículos están asegurados a todo riesgo. La franquicia puede variar según el paquete de seguro contratado.

¿Hay un límite de kilómetros?

No, con nosotros puede conducir sin límite de kilómetros. Todos los kilómetros están incluidos en el precio del alquiler.

¿Cómo se realiza el pago del coche de alquiler?

Al hacer la reserva, paga el 20 % del precio del alquiler para asegurar su vehículo. El pago restante se realiza al recoger el coche. Esto puede hacerse con tarjeta de crédito o en efectivo.

¿Puedo añadir un conductor adicional?

Sí, los conductores adicionales pueden ser registrados al recoger el vehículo.

Estoy acostumbrado a alquilar coches nuevos, ¿por qué Mallorca-Mietwagen alquila vehículos más antiguos?

En España, los pequeños accidentes son comunes y el abandono del lugar del accidente no es un delito. Nuestros clientes son conscientes de esto y saben que es difícil utilizar un coche de alquiler durante un período prolongado sin sufrir pequeños daños (por ejemplo, en el parachoques). Si no contrata un costoso seguro a todo riesgo SIN franquicia, que generalmente duplica el precio del alquiler, se le cobrará el menor daño en un coche nuevo. Los coches de alquiler deben ser presentados para revisión cada 28 días en otras empresas de alquiler. Aparte del tiempo que lleva, esto significa que arriesga el monto del depósito cada mes como franquicia por daños. Con nosotros es diferente. Y no tiene que presentar el coche de alquiler sin razón cada mes. Menor riesgo de arañazos y abolladuras: Dado que los coches de alquiler más antiguos ya tienen algunas marcas de uso, no es tan grave si causa un arañazo o una abolladura. En un coche nuevo, esto puede resultar en altos costos. Menos estrés al conducir: Al preocuparse menos por arañazos y abolladuras en un coche más antiguo, puede conducir más relajado y disfrutar de sus vacaciones o viaje de negocios. Precio más asequible: Nuestros precios de alquiler están ajustados y son a menudo mucho más bajos que los precios habituales en Mallorca. Esto no sería posible con coches nuevos. Conclusión: Nuestros vehículos son ideales para los inquilinos que desean trasladarse de A a B de manera económica. Los entusiastas de los coches no encontrarán lo que buscan con nosotros.

Mi devolución del vehículo se retrasará, ¿qué debo hacer?

Por favor, llame a nuestra línea de atención al cliente. Dado que los vehículos a menudo se vuelven a alquilar de inmediato, una devolución tardía puede causar problemas. Juntos encontraremos una solución y ayudaremos a evitar costos innecesarios.

Mallorca alquiler de coches de larga

Índice 1. Responsable del tratamiento 2. Principios del tratamiento 3. Qué datos recogemos 4. Finalidad y base jurídica 5. Comunicación a terceros 6. Plazo de conservación 7. Sus derechos 8. Cookies 9. Análisis y servicios externos 10. Cifrado SSL 11. Seguimiento GPS 12. Modificaciones

1. Responsable del tratamiento

Vantero Tec SL
C/. Fluvia 1
07009 Palma

Representado por: Thorsten Empt

Contacto de protección de datos:
Email: reservas@mallorca-mietwagen.com
Teléfono: +34634346699

2. Principios del tratamiento

Tratamos datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios. El tratamiento se realiza siempre de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) y la Ley Orgánica española de Protección de Datos (LOPDGDD).

Los datos personales solo se tratan con su consentimiento o sobre la base de una habilitación legal.

3. Qué datos recogemos

Al reservar un vehículo

Nombre y apellidos
Fecha de nacimiento
Dirección (calle, código postal, localidad, país)
Correo electrónico
Número de teléfono
Número de permiso de conducir
Número de vuelo / hotel (si se indica)
Datos de pago (los datos de tarjeta son procesados exclusivamente por el proveedor de pagos)

Al usar la página web

Dirección IP (anonimizada)
Tipo y versión de navegador
Fecha y hora del acceso
Páginas visitadas

4. Finalidad y base jurídica

Tratamos sus datos con los siguientes fines:

Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): gestión del contrato de alquiler, entrega del vehículo, facturación, gestión de la fianza
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales y de conservación mercantil
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): protección de nuestra flota (seguimiento GPS en caso de incumplimiento), prevención del fraude, mejora del servicio
Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): envío de información y ofertas (solo con su consentimiento expreso)

5. Comunicación a terceros

Sus datos solo se comunican a terceros cuando sea necesario para la ejecución del contrato o exista obligación legal:

Proveedor de pagos: para procesar pagos con tarjeta de crédito
Compañías de seguros: en caso de siniestro, para tramitar la indemnización
Autoridades: a requerimiento de la autoridad competente (p. ej. por infracciones de tráfico)
Proveedor de correo (SMTP): para el envío de confirmaciones de reserva y facturas

No se realizan transferencias a países fuera de la UE, salvo que el proveedor ofrezca garantías adecuadas conforme al art. 46 RGPD.

6. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes:

Datos contractuales: durante la vigencia del alquiler y, posteriormente, conforme a los plazos legales (habitualmente 5 años tras la finalización en España)
Datos de facturación: 5 años según la normativa fiscal española
Datos GPS: se eliminan tras la finalización del alquiler y la gestión de la fianza
Logs de servidor: máximo 30 días

7. Sus derechos

Conforme al RGPD tiene derecho a:

Acceso (Art. 15): obtener información sobre sus datos
Rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos
Supresión (Art. 17): solicitar la eliminación, salvo obligación de conservación
Limitación (Art. 18): solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad (Art. 20): recibir sus datos en formato legible por máquina
Oposición (Art. 21): oponerse al tratamiento
Revocación del consentimiento (Art. 7.3): retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos: reservas@mallorca-mietwagen.com

Derecho de reclamación: puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Cookies

Nuestra web utiliza cookies. Encontrará información detallada en nuestra política de cookies.

9. Análisis y servicios externos

Procesamiento de pagos

Los pagos con tarjeta se procesan a través de un proveedor externo (Stripe). Sus datos bancarios se tratan exclusivamente por el proveedor y no se almacenan en nuestros servidores.

10. Cifrado SSL

Por motivos de seguridad este sitio utiliza cifrado SSL (visible por «https://» en la barra de direcciones). Los datos transmitidos se cifran y no pueden ser leídos por terceros.

11. Seguimiento GPS de los vehículos

Todos los vehículos están equipados con GPS. Los datos de ubicación y velocidad se registran únicamente en los siguientes casos:

El vehículo no se devuelve dentro del plazo pactado
El vehículo se utiliza fuera de la zona contractualmente acordada (Mallorca) o en zonas portuarias

El registro sirve exclusivamente para proteger la flota y los derechos contractuales. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo).

Estos datos pueden entregarse a las autoridades competentes cuando así lo requieran.

12. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a adaptar esta política de privacidad para adecuarla a los requisitos legales vigentes o a cambios en nuestros servicios. En cada nueva visita se aplicará la versión actualizada.

Última actualización: May 2026

Política de Privacidad